Enfin, au plan développement et modernisation de la compagnie, le programme d’investissement consacré à cet effet a permis de développer notre réseau et d’améliorer de manière substantielle le cadre de travail de notre personnel ainsi que les conditions d’accueil de la clientèle.
C’est ainsi qu’a eu lieu, entre autres, l’ouverture de trois nouvelles agences directes et de sept agences indirectes (AGA), le transfert de la succursale d’El Harrach à Chéraga dans de nouveaux locaux modernes et spacieux, le renouvellement du parc informatique, devenu obsolète, l’amélioration du standing d’une partie du réseau au plan des infrastructures, du mobilier et des équipements, ainsi que le lancement de la construction de nouvelles agences sur les terrains propriétés de la compagnie.
Cette transformation de la CAAR est avant tout le fruit du travail des équipes de la compagnie au niveau central et régional.
Grâce à leur mobilisation, la CAAR a su augmenter sa production, maîtriser ses frais de fonctionnement, accroître sa rentabilité, rendre ses processus plus efficaces et relancer sa dynamique commerciale et de développement.
Le chiffre d’affaires atteint un record sans précédent passant de 3,9 milliards de DA en 2004 à 11 milliards DA en 2008, soit 164% d’acroissement en quatre ans.
Le résultat net est passé quant à lui, de 83 millions de DA en 2004 à 508 millions de DA en 2007 avec une perspective encore meilleure pour 2008.Le capital social enfin s’élève à 8 milliards de DA en 2008 contre 4 milliards de DA en 2004, donnant ainsi à notre compagnie une assise financière et une solvabilité accrues.
Une nouvelle année ouvre ses portes sur de nouvelles perspectives de réussite et d’ouverture de la compagnie.
Tous nos efforts seront orientés pour favoriser une croissance réelle et durable.
Nous axerons davantage notre démarche dans le développement et la promotion de nos produits.Nous avons déjà entériné cette procédure en signant aux mois de mai et juin 2008 trois conventions de bancassurance avec la BEA le CPA et la BNA.
Nous accentuerons notre stratégie, qui consiste à apporter une plus grande valeur ajoutée à nos clients par des conseils de qualité et un suivi adapté à chaque segment de clientèle.
Les années à venir constituent des étapes décisives dans l’amélioration de nos prestations.
Nous nous engageons à offrir une qualité de service irréprochable en faisant preuve d’excellence et de professionnalisme.
Nous mettrons tous les atouts de notre coté pour promouvoir et forger l’image de marque de l’entreprise par la mise en oeuvre de la nouvelle charte graphique.
Celle-ci constitue une décision stratégique primordiale qui sous tend notre système de communication avec le client.
Dans cette optique, l’ensemble de nos structures vont subir une opération de rajeunissement et se déclineront sous un design moderne dans la même lignée que l’agence de Chéraga inaugurée en 2008 et qui constitue la référence pour l’ensemble de notre réseau.
Nous aurons à court terme un réseau d’agences digne de ce nom. Du reste, nous maintiendrons notre politique d’extension en ouvrant de nouvelles agences et en agréant de nouveaux agents généraux .
Sur le plan commercial, la CAAR poursuivra le rééquilibrage de son portefeuille par le développement d’activités à fort potentiel. C’est ainsi que nous comptons gagner d’autres parts de marché.
Nous nous attellerons à régler rapidement l’ensemble des dossiers de sinistres et à réduire nos créances. Nous guiderons nos efforts en adaptant l’organisation de l’entreprise aux nouvelles exigences du marché et à nos objectifs stratégiques.
Les enjeux de la concurrence sont énormes. Aujourd’hui nous avons définitivement repris le chemin de la croissance, il nous faut maintenant affiner nos approches, perfectionner nos stratégies et concentrer davantage nos efforts et investissements afin d’augmenter de manière plus prononcée notre rentabilité.
Je voudrais remercier l’ensemble du personnel pour tous les efforts entrepris afin de rehausser les performances de l’entreprise.
Je voudrais également l’encourager à améliorer davantage ces résultats en l’invitant à persévérer dans cet essor et à suivre la voie de la rigueur et de l’efficacité pour accompagner l’entreprise à franchir une nouvelle étape qui la mènera au faîte de sa réussite.
Je suis convaincu que de nouveaux défis seront relevés et d’autres résultats excellents seront obtenus.
